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안녕하세요?

먼저 Rex를 이용해 주신 사용자분께 감사드리며,
더불어 Rex 이용 중 발생한 불편에 대해 진심으로 사과드립니다.

Rex는 프로그램 위/변조를 방지하고 맬웨어, 랜섬웨어 등의 침입을 방지하기 위해,
Microsoft 공식 인증 기관인 DigiCert 사의 프로그램 인증서로 전체 프로그램을 서명하여 배포하고 있습니다.

이로 하여금 설치파일이 위/변조될 경우, 프로그램 자체의 설치를 차단함으로써 사용자의 컴퓨터를 보호하고 있습니다.
따라서 다운로드하신 Rex 프로그램에 문제가 있을 경우, 설치 자체가 진행되지 않는 구조입니다.

이와는 별개로, 증상을 알려주신 시점부터 전체 서버 점검 및 설치 파일 점검을 수행하였으며,
설치 파일의 변조 여부 및 바이러스 감염 여부에 대해 60여개 이상의 바이러스 검사 프로그램으로 확인을 수행하였으나,
맬웨어/랜섬웨어 등의 바이러스를 전혀 발견할 수 없었습니다.

또한 다운로드 받으신 버전과 동일한 프로그램을 12대 이상의 다양한 환경에 설치하여 네트워크 및 시스템 활동 감시를 수행하였으나,
동일하게 문제를 발견할 수 없었습니다.

그러나 저희 렉스소프트는 Rex 프로그램을 이용하시는 모든 분들께서 겪으시는 다양한 문제에 대해 충분히 공감하고 있으며,
문제를 해결하실 방법을 모색하실 수 있도록 랜섬웨어의 감염 이후의 복구 방법에 대해 좀 더 도움을 드릴 수 있습니다.

rexsoft.help@gmail.com 으로 자세한 내용을 알려주시면,
다른 도움을 드릴 방법을 강구해 보겠습니다.

다시한번 Rex를 이용해 주셔서 감사드립니다.

렉스소프트 드림