문의하기

안녕하세요, 렉스소프트입니다.

 

문의주셨던 오류 상황에 대해 다음과 같은 프로세스를 따라 수행해주시기 바랍니다.

 

1. Excel 완전 종료를 위한 재부팅
   – Excel 완전 종료를 위해 컴퓨터를 재부팅하십시오.
   – 재부팅하신 후 바로 2번 단계를 수행하십시오.


2. 프로그램 정상 제거 확인
   – “제어판 => 프로그램 추가/제거” 혹은 “설정 => 앱” 에서 표시되는 프로그램 목록에 Rex가 있는지 확인해 보십시오.
   – 만일 있다면 Rex를 제거하신 후 4번 단계를 수행하십시오.
   – 목록에 없다면, 3번 단계를 수행하십시오.


3. Rex 제거가 확인된 경우 완전 삭제 조치
   – “C:\Users” 혹은 “C:\사용자” 디렉토리로 이동하신 후, 본인의 계정명을 확인하십시오.
   – 실행 (Windows키 + R) 창을 띄우신 후 “C:\\AppData\Local\Apps\2.0″ (쌍따옴표 제외) 을 입력하신 후 엔터를 누르십시오.
   – 탐색기가 뜨고 해당 위치에 있는 디렉토리들이 표시되면, 해당 디렉토리들을 모두 선택 후 삭제하십시오.
   – 삭제가 완료되면 4번 단계를 수행하십시오.


4. Rex 재설치
   – 홈페이지에서 Rex 최신 버전을 다운로드하신 후, Rex 설치를 진행해 주십시오.
   – 문제가 발생할 경우, 안내드린 연락처를 통해 문의해 주십시오. (카카오톡 플러스친구 검색 : 렉스소프트)

 

감사합니다.

렉스소프트 드림.