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다운로드오류

안녕하세요.

개인유료버전 구매해서 사용하려는데 파일 다운로드가 안됩니다.

zip파일이 뜨긴하는데 지원하지 않는 포맷입니다 라고 뜨네요.

유료구매하기전에 무료버전은 엑셀에서 잘 작동 했는데… 무엇이 문제일까요?

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