Re : Rex 설치가 안됩니다.
안녕하세요
렉스소프트입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 내용은 “업데이트로 인해 기존 Rex를 삭제 후 재설치 시 설치 오류 발생”으로 이해됩니다.
아래 단계를 통해 문제 해결을 시도해 보신 후,
문제가 지속될 경우 렉스소프트 문의메일(help@rexsoft.org) 혹은 대표전화(070-5001-2799)로 연락주시면,
빠르게 해결을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
0. Excel 완전 종료를 위한 재부팅
– Excel 완전 종료를 위해 컴퓨터를 재부팅하십시오.
– 재부팅하신 후 바로 1번 단계를 수행하십시오.
1. 프로그램 정상 제거 확인
– “제어판 => 프로그램 추가/제거” 혹은 “설정 => 앱” 에서 표시되는 프로그램 목록에 Rex가 있는지 확인해 보십시오.
– 만일 있다면 Rex를 제거하신 후 3번 단계를 수행하십시오.
– 목록에 없다면, 2번 단계를 수행하십시오.
2. Rex 제거가 확인된 경우 완전 삭제 조치
– “C:\Users” 혹은 “C:\사용자” 디렉토리로 이동하신 후, 본인의 계정명을 확인하십시오.
– 실행 (Windows키 + R) 창을 띄우신 후 “C:\<계정명>\AppData\Local\Apps\2.0″ (쌍따옴표 제외) 을 입력하신 후 엔터를 누르십시오.
– 탐색기가 뜨고 해당 위치에 있는 디렉토리들이 표시되면, 해당 디렉토리들을 모두 선택 후 삭제하십시오.
– 삭제가 완료되면 3번 단계를 수행하십시오.
3. Rex 재설치
– 홈페이지에서 Rex 최신 버전을 다운로드하신 후, Rex 설치를 진행해 주십시오.
– 문제가 발생할 경우, 위에 안내드린 연락처를 통해 문의해 주십시오.
Rex에 대한 관심에 감사드리며,
앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
렉스소프트 드림
렉스소프트입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 내용은 “업데이트로 인해 기존 Rex를 삭제 후 재설치 시 설치 오류 발생”으로 이해됩니다.
아래 단계를 통해 문제 해결을 시도해 보신 후,
문제가 지속될 경우 렉스소프트 문의메일(help@rexsoft.org) 혹은 대표전화(070-5001-2799)로 연락주시면,
빠르게 해결을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
0. Excel 완전 종료를 위한 재부팅
– Excel 완전 종료를 위해 컴퓨터를 재부팅하십시오.
– 재부팅하신 후 바로 1번 단계를 수행하십시오.
1. 프로그램 정상 제거 확인
– “제어판 => 프로그램 추가/제거” 혹은 “설정 => 앱” 에서 표시되는 프로그램 목록에 Rex가 있는지 확인해 보십시오.
– 만일 있다면 Rex를 제거하신 후 3번 단계를 수행하십시오.
– 목록에 없다면, 2번 단계를 수행하십시오.
2. Rex 제거가 확인된 경우 완전 삭제 조치
– “C:\Users” 혹은 “C:\사용자” 디렉토리로 이동하신 후, 본인의 계정명을 확인하십시오.
– 실행 (Windows키 + R) 창을 띄우신 후 “C:\<계정명>\AppData\Local\Apps\2.0″ (쌍따옴표 제외) 을 입력하신 후 엔터를 누르십시오.
– 탐색기가 뜨고 해당 위치에 있는 디렉토리들이 표시되면, 해당 디렉토리들을 모두 선택 후 삭제하십시오.
– 삭제가 완료되면 3번 단계를 수행하십시오.
3. Rex 재설치
– 홈페이지에서 Rex 최신 버전을 다운로드하신 후, Rex 설치를 진행해 주십시오.
– 문제가 발생할 경우, 위에 안내드린 연락처를 통해 문의해 주십시오.
Rex에 대한 관심에 감사드리며,
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렉스소프트 드림
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